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편집자추천도서
정말 우리에게 필요한 것
칭찬은 고래도 춤추게 한다/켄 플랜차드 외/21세기북스/김재윤
내가 이 책을 읽게 된 계기는 아내의 권유에서였다. 평소 집 근처의 도서관에서 즐겨 책을 빌려 오는 아내가 이 책을 읽고는 나에게도 꼭 필요한 책이라며 꼭 읽어보라고 권했다.
베스트셀러인줄은 알고 있었지만, 그냥 그런 베스트셀러겠지하고 별 기대 없이 이 책을 손에 들었지만, 막상 읽어보니 이 책은 아주 좋은 내용을 담고 있었다.
난 무엇보다도 이 책의 정신이 마음에 든다. 목적과 결과 중심의 이 세상 속에서 타인을 존중하고 세워주며 칭찬해주자는 정신이 이 책에 담겨 있다. 각박한 이 시대에 위로와 격려를 필요로 하는 우리들에게 이 책은 꼭 필요한 책이 아닌가싶다.
이 책은 타인을 칭찬하는 것의 얼마나 큰 효과를 발휘하는지를 잘 보여준다. 칭찬은 동기부여에 도움이 되며 인간관계를 돈독하게 하며, 일의 효율성을 증진시킨다.
정말 우리가 사는 이 사회에 필요한 것은 바로 칭찬이 아닌가싶다. 우리들은 모두 패배의식과 불투명한 미래에 대한 불안과 공격과 상처에 익숙해있다. 때문에 우리들은 사실 칭찬보다는 비난과 책망에 익숙해져 있는 것이 사실이다.
이 책은 칭찬에 대한 우리의 선입견을 바꿀 수 있는 책이다. 칭찬은 하나의 수단이 아니라, 그것 자체가 능력이요 변화시키는 힘이다. 저자는 우리들에게 과정을 칭찬하라고 충고한다. 우리는 과정을 무시하고 결과에만 집착하는 시대에 살고 있다. 하지만 우리들에게 정말 필요한 것은 부끄러운 성공적인 결과보다도 실패한 정직한 과정이다.
저자는 고래 반응을 다음 4가지로 설명한다.
1. 즉각적으로 칭찬하라.
2. 사람들이 잘했거나 대체로 잘해낸 일에 대해 명확하게 말해라.
3. 사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을 공유하라.
4. 계속해서 일을 잘해나가도록 격려하라.
사람들이 잘못하는 것을 잡아내는 뒤통수치기 반응보다는 사람들이 잘한 것을 알아내는 고래 반응이 사람을 살리고, 건강한 사회를 이룬다. 사실 뒤통수치기 반응은 우리의 일상에서 우리가 아주 쉽게 접할 수 있다. 상관들은 부하들의 잘못을 잡아내는데 재빠르다.
10가지를 잘하다가도 1가지를 잘못하면 꾸중을 듣는 것이 우리네 현실이다. 우리는 어떻게 히딩크가 한국 축구를 지난 월드컵에서 4강에 오르게 했는지를 기억해야 한다. 히딩크의 탁월함은 바로 과정을 칭찬할 줄 알고, 선수들에게 할 수 있다는 자신감을 불어 넣어 준 것이다. 칭찬은 사람으로 하여금 최대한의 능력, 아니 그 이상을 발휘하도록 만드는 것이다.
저자는 고래 반응은 우리가 성실하고 정직할 때만 가능하다고 설명한다. 우리가 속한 사회 속에서 이미 인간미를 기대하기란 어려워져버렸다. 냉정한 사회는 가치를 상실하면 바로 버린다. 고래 반응은 사람을 존중하고 한 사람, 한 사람을 귀하게 여기는 데서 출발한다.
이 책의 이야기에서 볼 수 있듯이 고래 반응은 우리의 가정을, 우리가 속한 직장을 더 나아가 한 나라를, 이 사회를 바꿀 수 있다. 이 사회는 뒤통수치기를 잘하는 불도저식의 지도자가 아니라, 고래 반응을 통하여 사회 구성원들에게 희망과 활력을 불어 넣어주는 지도자를 원하고 있다.
저자가 이 책에서 말하고 있는 Whale Done! 반응의 4단계는 다음과 같다.
1단계 - 즉시 칭찬하라.
2단계 - 구체적으로 칭찬하라.
3단계 - 긍정적인 감정을 공유하라.
4단계 - 계속 잘하도록 격려하라.
칭찬은 사람을 만들어낸다. 칭찬은 불가능을 가능으로 만든다. 칭찬은 기적을 일으킨다. 칭찬이 고래도 춤추게 한다면, 고래 보다 탁월한 사람에게는 얼마나 더 큰 효과를 불러 일으킬 것인가?
달리는 말에 채찍만 가할 줄 아는 미련한 사람이 되지 말고, 고래를 춤추가 하는 지혜로운 칭찬의 사람이 될 것을 이 책은 말해준다. 나의 삶을 돌아보아도 정말로 나에게 필요한 것은 칭찬이었고, 칭찬은 나를 더 진보하게 만들어 주었다.
이 책은 누구나가 한번쯤 읽어볼 만한 유익한 책이다. 어쩌면 우리들이 발전하지 못하는 것이 어떤 거창한 무엇을 하지 못해서가 아니라, 아주 쉬운 우리의 일상의 작은 실천을 게을리하고 있기 때문일 것이다. 그리고 지금 우리가 시작할 수 있는 위대한 일은 바로 칭찬하는 것이다. 칭찬은 당신의 가정과 가족과 이웃과 직장을 변화시킬 것이다. 인간은 칭찬받기 위해 태어난 존재이기 때문이다.
내가 이 책을 읽게 된 계기는 아내의 권유에서였다. 평소 집 근처의 도서관에서 즐겨 책을 빌려 오는 아내가 이 책을 읽고는 나에게도 꼭 필요한 책이라며 꼭 읽어보라고 권했다.
베스트셀러인줄은 알고 있었지만, 그냥 그런 베스트셀러겠지하고 별 기대 없이 이 책을 손에 들었지만, 막상 읽어보니 이 책은 아주 좋은 내용을 담고 있었다.
난 무엇보다도 이 책의 정신이 마음에 든다. 목적과 결과 중심의 이 세상 속에서 타인을 존중하고 세워주며 칭찬해주자는 정신이 이 책에 담겨 있다. 각박한 이 시대에 위로와 격려를 필요로 하는 우리들에게 이 책은 꼭 필요한 책이 아닌가싶다.
이 책은 타인을 칭찬하는 것의 얼마나 큰 효과를 발휘하는지를 잘 보여준다. 칭찬은 동기부여에 도움이 되며 인간관계를 돈독하게 하며, 일의 효율성을 증진시킨다.
정말 우리가 사는 이 사회에 필요한 것은 바로 칭찬이 아닌가싶다. 우리들은 모두 패배의식과 불투명한 미래에 대한 불안과 공격과 상처에 익숙해있다. 때문에 우리들은 사실 칭찬보다는 비난과 책망에 익숙해져 있는 것이 사실이다.
이 책은 칭찬에 대한 우리의 선입견을 바꿀 수 있는 책이다. 칭찬은 하나의 수단이 아니라, 그것 자체가 능력이요 변화시키는 힘이다. 저자는 우리들에게 과정을 칭찬하라고 충고한다. 우리는 과정을 무시하고 결과에만 집착하는 시대에 살고 있다. 하지만 우리들에게 정말 필요한 것은 부끄러운 성공적인 결과보다도 실패한 정직한 과정이다.
저자는 고래 반응을 다음 4가지로 설명한다.
1. 즉각적으로 칭찬하라.
2. 사람들이 잘했거나 대체로 잘해낸 일에 대해 명확하게 말해라.
3. 사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을 공유하라.
4. 계속해서 일을 잘해나가도록 격려하라.
사람들이 잘못하는 것을 잡아내는 뒤통수치기 반응보다는 사람들이 잘한 것을 알아내는 고래 반응이 사람을 살리고, 건강한 사회를 이룬다. 사실 뒤통수치기 반응은 우리의 일상에서 우리가 아주 쉽게 접할 수 있다. 상관들은 부하들의 잘못을 잡아내는데 재빠르다.
10가지를 잘하다가도 1가지를 잘못하면 꾸중을 듣는 것이 우리네 현실이다. 우리는 어떻게 히딩크가 한국 축구를 지난 월드컵에서 4강에 오르게 했는지를 기억해야 한다. 히딩크의 탁월함은 바로 과정을 칭찬할 줄 알고, 선수들에게 할 수 있다는 자신감을 불어 넣어 준 것이다. 칭찬은 사람으로 하여금 최대한의 능력, 아니 그 이상을 발휘하도록 만드는 것이다.
저자는 고래 반응은 우리가 성실하고 정직할 때만 가능하다고 설명한다. 우리가 속한 사회 속에서 이미 인간미를 기대하기란 어려워져버렸다. 냉정한 사회는 가치를 상실하면 바로 버린다. 고래 반응은 사람을 존중하고 한 사람, 한 사람을 귀하게 여기는 데서 출발한다.
이 책의 이야기에서 볼 수 있듯이 고래 반응은 우리의 가정을, 우리가 속한 직장을 더 나아가 한 나라를, 이 사회를 바꿀 수 있다. 이 사회는 뒤통수치기를 잘하는 불도저식의 지도자가 아니라, 고래 반응을 통하여 사회 구성원들에게 희망과 활력을 불어 넣어주는 지도자를 원하고 있다.
저자가 이 책에서 말하고 있는 Whale Done! 반응의 4단계는 다음과 같다.
1단계 - 즉시 칭찬하라.
2단계 - 구체적으로 칭찬하라.
3단계 - 긍정적인 감정을 공유하라.
4단계 - 계속 잘하도록 격려하라.
칭찬은 사람을 만들어낸다. 칭찬은 불가능을 가능으로 만든다. 칭찬은 기적을 일으킨다. 칭찬이 고래도 춤추게 한다면, 고래 보다 탁월한 사람에게는 얼마나 더 큰 효과를 불러 일으킬 것인가?
달리는 말에 채찍만 가할 줄 아는 미련한 사람이 되지 말고, 고래를 춤추가 하는 지혜로운 칭찬의 사람이 될 것을 이 책은 말해준다. 나의 삶을 돌아보아도 정말로 나에게 필요한 것은 칭찬이었고, 칭찬은 나를 더 진보하게 만들어 주었다.
이 책은 누구나가 한번쯤 읽어볼 만한 유익한 책이다. 어쩌면 우리들이 발전하지 못하는 것이 어떤 거창한 무엇을 하지 못해서가 아니라, 아주 쉬운 우리의 일상의 작은 실천을 게을리하고 있기 때문일 것이다. 그리고 지금 우리가 시작할 수 있는 위대한 일은 바로 칭찬하는 것이다. 칭찬은 당신의 가정과 가족과 이웃과 직장을 변화시킬 것이다. 인간은 칭찬받기 위해 태어난 존재이기 때문이다.
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