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편집자요약본

만나는 사람마다 친구로 만들라

이종수 | 2006.07.04 09:57
만나는 사람마다 친구로 만들라 만나는 사람마다 친구로 만들라/데일 카네기/한성숙/국일 미디어/[송명란]

원제: How to Win Friends & influence People

<책 머리에>
* 사람을 다루는 일은 아마 당신이 직면한 최대의 문제일 것이다.
* 이 책의 유일한 목적은 활동 정지 상태에 묶여 있는 당신의 능력을 발견하고 개발하도록 도와주는 데 있다...“교육이란 인생에서 부딪치는 온갖 상황에 대처하는 능력이다.”(존 히븐)... 이 책은 바로 행동의 책이다.

<1장. 사람을 다루는 방법>
* 꿀을 얻고 싶다면 벌통을 걷어차지 마라.
* 비난은 상대로 하여금 자신을 방어하고 정당화하도록 애쓰게 만들기 때문이다. 비난은 상대의 고귀한 자부심에 상처를 주고 자존심을 상하게 하며 화를 불러일으키기 때문이다...비판이 야기하는 화는 직원과 가족, 친구들의 사기를 꺾고 비난을 받은 상황을 개선하지도 못한다.
* 사람들을 다룰 때는 논리적 대상을 대하는 것이 아님을 명심하자. 우리는 감정적 대상, 편견으로 가득 찬 대상을 대하는 것이다. 그리고 그들은 자존심과 허영심에 의해 좌우된다... 비판, 비난, 불평은 바보라도 할 수 있는 일이다. 그리고 대다수의 바보들이 그렇게 한다. 그러나 이해와 용서는 인격과 자제심을 요한다....“모든 것을 아는 것은 모든 것을 용서하는 것이다. 하느님께서도 인간이 죽는 그날까지는 인간을 심판하지 않는다.”(존슨) 하물며 당신이나 내가 왜 심판하려 하는가?

* 누군가를 어떤 일을 하도록 만들 수 있는 유일한 방법은, 상대가 원하는 것을 제공하는 것이다... 인간의 본성 중에서 가장 깊숙이 내재하고 있는 욕구가 ‘중요한 인물이 되고자 하는 욕망’(듀이)...“인간의 본성에서 가장 심오한 원칙은 타인에게 인정받고자 하는 갈망이다.”(윌리엄 제임스)...“나의 능력은 사람들에게 열의를 불러일으키는 것이다. 이것은 내가 가지고 있는 가장 소중한 재산이다. 사람에게서 최상의 상태를 이끌어내는 방법은 칭찬과 격려이다.”(슈바프)...“값싼 칭찬은 주지도 받지도 말라. 아첨이 바로 값싼 칭찬이다.”(조지 5세)...아첨이란 상대가 스스로에 대해 생각하고 있는 바로 그것을 말해주는 것이다. “네가 하려던 말을 하라. 진심이 아닌 말로는 어떤 의미도 전달할 수 없다.”(랄프 왈도 에머슨) “내가 만나는 모든 인간은 어떤 식으로든 나의 스승이다. 내가 상대에 대해 경험하게 되기 때문이다.”(에머슨)...아첨 따위는 잊어버리고 정직하고 진실한 칭찬을 건네자. 상대의 진가를 인정할 때는 진정으로, 칭찬을 할 때는 아낌없이 하자. 그러면 사람들이 당신의 말을 마음속에 간직해두고, 아껴가며 평생토록 돌이켜볼 것이다. 당신이 그 말을 잊어버린 후에도 그들은 이를 계속 되 뇌일 것이다.

* 이 지구상에서 다른 사람들을 움직이는 유일한 방법은 상대가 원하는 것에 대해 이야기하고 이를 어떻게 얻을 수 있는지 보여주는 것이다....“성공의 비결은 상대방의 관점에서 상황을 파악하고 상대방의 각도에서 사물을 볼 수 있는 능력에 달려 있다.”(헨리 포드)...“상대방의 입장에 설 수 있고, 상대의 마음을 이해할 수 있는 사람은 장차 자신 앞에 놓일 문제에 대해 걱정할 필요가 전혀 없다.”(오웬 D. 영)

<2장. 사람들에게 호감 받는 6가지 방법>
* 어디에서도 환영받을 수 있는 방법
“주변 사람들에게 관심이 없는 사람은 인생에서 가장 큰 어려움을 가지고 있으며, 상대에게 가장 큰 해를 끼치는 인물이다. 인류가 저지르는 모든 실패는 바로 이런 인간들에게서 비롯된다.”(알프레드 애들러 <당신에게 인생은 무엇을 의미하는가?>중에서)...작가가 사람들을 좋아하지 않으면 사람들도 그가 쓴 소설을 좋아하지 않는다... 우리는 모두 - 공장에서 일하는 노동자, 사무실의 직원, 심지어는 왕좌에 앉아있는 왕까지도 - 자신을 존경하는 사람들을 좋아하게 마련이다....친구를 사귀고 싶다면, 상대방에게 헌신하라. 이는 시간과 열정, 이타심, 호의를 요구한다...친구를 사귀고 싶다면 사람들을 활기차고 열정적으로 맞이하자...우리는 상대가 우리에게 관심을 가질 때 상대에게 관심을 보인다.

* 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법
얼굴에 드러나는 표정이 몸에 걸치고 있는 옷보다 더 중요하다...억지로라도 웃어라. 혼자 있다면 휘파람을 부르든지 콧노래를 흥얼거리도록 노력해라. 당신은 이미 행복하다는 듯이 행동해라. 그러면 정말로 행복해지게 된다...“행동이 감정을 따르는 것 같지만, 사실 행동과 감정은 함께 간다. 우리는 의지의 직접적인 통제 아래 있는 행동을 다스림으로써, 의지의 직접적인 통제를 받지 않는 감정을 간접적으로 다스릴 수 있다.”(윌리엄 제임스)...세상의 모든 사람들은 행복을 추구한다. 행복을 찾을 수 있는 한 가지 확실한 방법이 있다. 그것은 당신의 생각을 다스리는 것이다. 행복은 외부 조건에 좌우되지 않는다. 행복은 내부 조건에 달려 있는 것이다. 당신을 행복하게 혹은 불행하게 만드는 요소는 당신의 재산이나 지위, 사는 곳, 혹은 직업이 아니다. 그것은 당신이 어떻게 생각하는가이다....“세상에 좋고 나쁜 것은 없다. 생각이 그렇게 만들뿐이다.”(세익스피어)....“당신이 하려는 위대하고 멋있는 일을 늘 마음속에 새겨두어라. 날이 갈수록 당신은 의식하지 못하는 사이에 자신의 소망을 이룰 수 있는 기회를 잡고 있음을 알게 될 것이다. 마음속에 당신이 되고 싶은, 유능하고 열정적이며 사회에 꼭 필요한 사람의 모습을 그려보라. 당신이 품고 있는 생각은 끊임없이 당신을 특별한 사람으로 바꾸어 놓을 것이다...생각은 절대적이다. 올바른 정신 상태를 유지하라. 용기와 정직, 유쾌한 태도를 지켜라. 올바르게 생각하는 자체가 바로 창조하는 것이다. 모든 것은 소망에서 비롯되며 진지한 기도는 응답을 받는다. 모든 일은 마음먹은 대로 되기 마련이다. 턱을 당기고 머리를 높이 치켜들어라. 인간은 미완의 신이다.”(앨버트 하버드)....‘웃음이 없는 사람은 장사를 해선 안 된다.’(중국 속담)

* 누구에게나 친근하게 다가가는 방법
그의(짐 페어리) 방법은 매우 간단했다. 새로운 사람과 만날 때마다 상대의 이름과 가족사항, 직업과 정치관 등을 알아냈다. 그리고 모든 사항들을 조합하여 하나의 그림처럼 마음속에 그려두고, 다음에 상대를 다시 만나면(비록 1년 뒤라 하지라도) 악수를 하면서 가족의 안부나 뒤뜰의 접시꽃 등에 대해 물어보았다. 그를 따르는 사람들이 늘어난 건 당연했다...이름을 기억하고 편안하게 불러라. 그러면 당신은 친밀하고 매우 효과적인 칭찬을 되돌려 받게 될 것이다...친구들과 사업 동료들의 이름을 기억하고 귀중히 여기는 일은 앤드류 카네기의 지도력의 비결 중 하나였다... 우리는 이름에 담긴 마술을 깨달아야 한다. 그리고 오직 이름만이 우리가 상대하는 사람이 온전히 소유하고 있는 품목임을 알아야 한다. 이름은 개인을 차별화하며, 다른 사람들 틈에서 그 사람을 유일한 존재로 만든다. 상대의 이름을 부르며 접근할 때 우리가 말하는 정보나 요구의 중요성이 몇 배로 늘어난다.

* 뛰어난 화술가가 되는 방법
“넋을 잃고 집중하는 은근한 감언에 대항하는 사람은 거의 없다.”(잭 우드포드. <사랑에 빠진 이방인> 중에서)...나는 상대의 진가를 인정할 때는 진정으로, 칭찬을 할 때는 아낌없이 하려고 노력한다...“사업적인 면담의 성공 비법은 없다. 당신에게 말을 하고 있는 사람에게 집중하는 것이 매우 중요하다. 그보다 더한 아첨은 없다.”(찰스 W 엘리어트)...뛰어난 대화 상대가 되고 싶다면, 주의 깊은 경청자가 되어라. 관심을 가지는 것이 관심을 얻는 길이다. 상대가 즐겁게 대답할 만한 질문을 해라. 자기 자신과 업적에 대해 말을 하도록 상대를 격려해주어라.

* 사람들의 관심을 끄는 방법
루스벨트는 방문객이 올 때마다, 전날 밤 늦게까지 잠들지 않고 손님이 특히 관심을 갖는 주제에 대해 독서를 했다...루스벨트는 상대의 호감을 사는 지름길이 상대의 관심거리에 대해 말하는 것이라는 사실을 알고 있었다...상대방의 관심사에 대한 이야기는 양측 모두에게 이득이다.

* 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법
상대방에게서 아무런 대가도 바라지 않은 채 약간의 행복을 퍼뜨리고, 정직한 칭찬 몇 마디를 건넬 수 없을 정도로 인간이 이기적이라면, 그리고 우리의 영혼이 사막처럼 삭막하다면, 인간에게 닥치는 불행은 너무나 당연한 것이다...상대방에게서 아무런 보상을 받지 않고도 그에게 무엇인가를 해주었다는 느낌을 얻었던 것이다....상대방에게 그가 항상 중요한 사람이라는 생각이 들게 하라...인간 본성의 가장 깊은 원칙은 인정받으려는 욕구이다...“내가 만나는 모든 사람은 어떤 식으로든 나의 스승이다. 내가 상대에 대해 경험을 하게 되기 때문이다.”(에머슨)...“상대방에 관한 이야기를 하라. 그러면 몇 시간이고 귀를 기울일 것이다.”(디즈렐리)

<3장. 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법>
* 논쟁에서 최상의 결과를 얻는 방법
논쟁에서 이길 수 있는 최고의 방범은 단 하나라는 결론에 도달한다. 그것은 바로 논쟁을 피하는 것이다....논쟁의 10중 9는 참가자들이 스스로를 절대적으로 옳다고 더욱 확고히 믿는 것으로 끝난다....당신은 논쟁에서 이길 수 없다. 논쟁에서 지면 논쟁에서 졌기 때문에 당신은 이길 수 없다. 논쟁에서 이긴다고 할지라도 당신은 진 것이다...당신은 상대의 자존심에 상처를 입힌 것이다. 그는 당신의 승리에 분개할 것이다....인간은 자신의 의지에 반해 설득을 당하더라도 항상 똑같은 의견을 고수하려는 성향이 있다....“논쟁하고 괴롭히며, 반박하면 때론 승리를 성취할 수도 있다. 하지만 그것은 무의미한 승리이다. 절대로 상대의 호의를 얻지는 못하기 때문이다.”(벤자민 프랭클린)... “증오는 사랑으로 치유된다. 오해는 논쟁으로 푸는 것이 아니라 재치와 절충, 화해와 상대방의 관점에서 보려는 따뜻한 마음으로 해결된다.”(부처) “자신을 소중히 여기는 사람은 사사로운 논쟁에 시간을 허비하지 않네. 냉정함을 잃고, 자제력을 떨어뜨리는 결과만 낳을 뿐이니까. 양보는 동등한 권리를 주장하는 것보다 더 큰 의미를 갖네. 자기 생각이 더 낫다고 해도 상대에게 양보를 하라. 개와 정면으로 붙어서 싸우다가 물리느니 길을 비켜주는 게 더 낫지 않은가. 개를 죽인다고 해서 물린 상처가 치료되는 건 아니니까.”(링컨)

* <논쟁을 벌이지 않고도 의견 차이를 지키는 방법>
1. 의견의 차이를 기꺼이 받아들여라 - 두 명의 동료가 항상 의견을 같이 한다면, 그 중 한 명은 불필요한 존재이다. 당신이 미처 생각해 본적이 없는 문제가 생기면, 그 문제가 당신의 관심을 끌었다는 사실에 감사하라. 아마도 이 의견의 차이는 당신이 심각한 실수를 저지르기 전에 바로 잡으려는 기회일 테니 말이다.
2. 당신의 첫 직감을 믿지 마라. - 기분이 나쁜 상황에 처했을 때 나오는 자연스런 반응은 방어적이다. 이것을 조심해라. 마음을 가라앉히고 당신의 첫 반응을 조심하라. 그것은 당신을 최선이 아닌 최악의 상태로 몰아넣을 수도 있다.
3. 자신의 감정을 조절하라. - 무엇이 상대를 화나게 하는지를 살펴보면 상대의 인격을 파악할 수 있다는 것을 명심하라.
4. 우선 경청하라. - 상대에게 이야기할 기회를 주어라. 그들이 말을 끝낼 수 있도록 하라. 가로막거나, 변론하거나, 논쟁하지 말라. 이 같은 행동은 벽을 높이 쌓을 뿐이다. 이해의 다리를 놓으려고 노력하라. 오해의 벽을 더 높이 쌓지 말라.
5. 정직해져라 - 실수를 인정하고 밝힐 수 있는 부분을 찾아라. 당신의 실수를 사과하라. 이는 상대를 무장해제 시키고 방어벽을 허무는 데 도움이 될 것이다.
6. 반대자의 생각에 대해 잘 생각해보고 신중히 검토하겠다고 약속하라. 그리고 실천하라. - 상대의 말이 맞을 수도 있다. 이 상황에서는 성급하게 앞서 가서, 상대가 “우리가 당신에게 말하려고 했지만, 당신이 들으려 하지 않았소”라고 말할 수 있는 상황에 처하는 것보다, 상대의 관점에 대해 심사숙고하는 데 동의하는 것이 훨씬 쉽다.
7. 상대의 관심에 진심으로 감사하라 - 당신의 의견에 반대하는 사람은, 당신과 같은 관심사를 가지고 있다. 상대가 진정으로 도와주고 싶어 한다고 생각하라. 그러면 반대자를 친구로 바꿀 수 있다.
8. 양 측이 모두 문제를 곰곰이 생각해볼 시간을 갖기 위해 행동을 미루어라. - 밤늦게 혹은 다음 날 다시 만나자고 제안하라. 그 때가 되면 모든 사실들을 참아낼 수 있을 것이다.

* 적을 만들지 않는 방법
“사람은 마치 가르치지 않는 것처럼 하면서 가르쳐야 하며, 모르는 것은 마치 잊어버려서 그렇다는 듯이 물어 보아야 한다.”(알렉산더 대왕)... “당신은 사람에게 아무것도 가르칠 수 없다. 스스로 찾아내도록 도와 줄 뿐이다.”(갈릴레오) ...“할 수 있다면, 다른 사람보다 현명해져라. 그러나 그런 사실을 그들에게 말하지 말아라.”(체스터필드 경)... “내가 아는 한 가지는, 내가 아무것도 모른다는 것이다.”(소크라테스)....“외교적이 되거라. 그러면 네가 원하는 바를 얻는 데 도움이 될 것이다.”(악토이 대왕)...당신의 고객이나 배우자 혹은 적과 논쟁을 하지 마라. 그들이 틀렸다고 말하지 마라. 또한 사람들의 감정을 선동하지 마라. 그리고 약간의 외교적 수완을 발휘하라. “당신이 틀렸어요.” 이 말은 절대로 하지 마라.

* 비난을 피하는 방법
자신의 실수를 인정하는 용기는 자신에게도 어느 정도의 만족감을 준다. 죄책감과 방어 태세를 깨끗이 날려버릴 뿐 아니라. 실수로 인한 문제를 해소하는 데 도움이 된다....우리가 옳다면, 자신의 생각을 점잖고 재치있게 설득하려고 노력하자. 우리가 틀렸다면 실수를 즉시 그리고 솔직히 인정하자...싸움으로 만족스런 결과를 얻을 수는 없다. 하지만 양보로써 기대 이상의 것을 얻을 수 있다.

* 꿀 한 방울
“인내, 솔직함. 소망만 있다면 함께 화합하게 될 것이다”(우드로 윌슨)....당신이나 나의 의견에 동의하도록 상대에게 강요할 수는 없다. 하지만 더 이상 점잖고 우호적일 수 없을 만큼 변화한다면 그들은 아마 생각을 바꿀 것이다. “상대를 당신의 주장대로 이끌고 싶다면, 우선 당신이 그의 진정한 친구라는 확신을 가지게 하라.”(링컨)...친절하고 우호적인 접근과 칭찬은 세상의 온갖 협박과 꾸중보다 더 쉽게 상대의 마음을 바꿀 수 있다.

* 소크라테스의 비밀
사람들과 이야기를 할 때, 서로 의견이 다른 사항을 먼저 논의하지 말라. 당신이 동의하는 사항을 강조하고 또 강조하면서 말을 시작하라. 가능하다면, 당신과 상대가 같은 목표를 향하고 있으며 차이점은 방법이지 목표가 아님을 계속 강조하라....여러 사람들과 소통하고 싶다면, 대화 속에서 합의점을 찾고 싶다면, 상대와 당신의 차이를 인정하고 부드럽게 다가서라.

* 불평, 불만을 처리하는 방법
자신의 생각대로 상대를 설득하려고 애쓰는 대부분의 사람들은 스스로에 대해 너무 많은 얘기를 늘어놓는다. 상대가 말을 하도록 해라....인내와 열린 마음으로 경청하라. 성의껏 들어라. 상대가 자신의 생각을 충분히 표현할 수 있도록 북돋워주어라. “만약 적을 원한다면 친구를 능가하라. 그러나 친구를 원한다면 친구가 당신을 능가하도록 하라.”(라 로슈푸코)

* 협조를 얻는 방법
강매를 당한다거나 뭔가를 강요받는 느낌을 좋아하는 사람은 아무도 없다. 우리는 자발적으로 물건을 사고, 자신의 생각대로 행동한다고 느끼기를 원한다. 자신의 소망과 필요, 생각에 대해 의논하기를 좋아하는 것이다...“강과 바다가 산에서 흐르는 수많은 물줄기의 충성을 받은 이유는 강과 바다가 물줄기의 아래에 있기 때문이다. 그리하여 모든 물줄기를 다스릴 수 있는 것이다.”(노자) 사람들 위에 있고자 하는 현인은 자신을 사람들 밑에 두어야 하며, 사람들 앞에 서고자 하는 자는 자신을 사람들 뒤에 두어야 한다. 이리하여 그의 위치가 사람들 위에 있음에도 사람들은 그의 무게를 느끼지 못하고, 그의 위치가 사람들 앞에 있음에도 사람들은 이를 무례하다 여기지 않는다.

* 기적을 부르는 공식
상대방이 전적으로 틀릴 수도 있다는 점을 명심하라. 그러나 상대는 그렇게 생각하지 않는다. 상대를 비난하지 말라. 비난은 어떤 바보라도 할 수 있다. 상대를 이해하려고 노력하라. 이는 슬기롭고 관대하며 특별한 사람만이 할 수 있다. 상대가 그렇게 생각하고 행동하는 데는 이유가 있다. 그 이유를 탐색하라. 그러면 당신은 상대의 행동과 인간성까지도 알 수 있는 열쇠를 쥘 것이다. 상대방의 입장에서 생각하려고 노력하라.
‘대화에서 협력은, 당신이 상대의 생각과 감정을 당신 자신의 것인 양 고려하고 있음을 보여줄 때 얻어낼 수 있다. 대화의 목표와 방향을 상대에게 제시한 후 대화를 시작하고, 듣는 입장이라면 무슨 말을 듣고 싶은 지를 파악하여 말의 내용을 조절하며 상대의 관점을 받아들이면, 상대는 당신의 생각에 대해 마음을 열게 될 것이다.’(제널드 S. 니렌버그 <사람을 사귀는 법>)

* 모든 사람들이 원하는 것
당신이 잘나서 지금의 당신이 된 것이 아니다. 당신에게 짜증을 부리고, 편협하며, 분별력이 없는 사람들도 그들이 못나서 그렇게 된 것이 아니다. 불쌍한 사람을 가엾게 여겨라. 그들을 딱하게 생각해라. 그리고 동정하라. 그리고 자신에게 말하라. “하느님의 은총으로 내가 있나니.” 당신이 만날 사람들의 4분의 3이 동정에 굶주리고 목말라 하고 있다. 그들에게 동정을 베풀어라. 그러면 그들도 당신을 사랑할 것이다.

* 모든 사람들이 좋아하는 호소
“약간씩 다르기는 하지만 사람들은 정직하고 책임을 다하고 싶어 합니다. 이 법칙이 예외는 거의 없는 편이죠. 사기를 치는 상대일지라도 당신이 그 사람을 정직하고 공정하며 공평한 인물로 여기고 있다는 것을 알게 되면 호의적으로 반응하기 마련이죠.”(토머스)

* 확실한 인상을 남기는 방법
요즘은 각색의 시대이다. 단순히 사실을 진술하는 것만으로는 충분하지 않다. 사실을 생생하고 재미있으며 극적으로 만들어야 한다. 쇼맨십을 발휘해야 한다....주목을 끌고 싶다면 당신도 쇼맨쉽을 발휘해야 한다...당신이 원하는 바를 상대에게 성공적으로 전달하려면, 당신의 생각을 극적으로 표현해야 한다.

* 아무것도 소용이 없을 때는 이렇게 해보자
남을 능가하려는 욕구! 도전, 도전하라. 이것은 도전 정신을 가진 사람들에게 가장 확실한 호소 방법이다....사람들의 동기를 유발하는 가장 중요한 요소는 일 자체이다. 일이 흥미롭고 재미있으면, 일하는 사람은 일을 하고 싶어 했고, 잘해보려는 자극을 받았다. 성공한 사람들이 사랑했던 것은 바로 일 자체이다. 일은 자기 표현의 기회이다. 일은 자신의 가치를 증명하고 남을 이길 수 있는 기회이기도 하다. 남을 능가하려는 욕구, 중요한 존재라는 느낌을 갖고 싶은 욕구 때문에 사람들은 일을 하는 것이다.

<4장 리더가 되는 방법>
* 부드럽게 잘못을 지적하는 방법
칭찬으로 대화를 시작하는 것은 마취를 먼저 한 후 치료를 시작하는 치과의사와 같다. 환자는 여전히 이 치료를 받고 있지만 마취제는 진통을 덜어준다.

* 미움을 사지 않고 비판하는 방법
상대의 잘못을 고쳐주는 효과적인 방법은 잘못을 간접적으로 알려주는 것이다.

* 현명하게 실수를 알려주는 방법
자신도 결점 투성이라는 점을 겸손히 인정하면서 상대를 비평한다면, 상대도 당신의 잔소리를 듣는 게 그다지 힘들지만은 않다...훌륭한 지도자는 상대를 비평하기 전에 자신의 잘못에 대해 이야기한다.

* 받는 사람의 기분을 좋게 하는 명령
유능한 지도자는 다음의 원칙을 적용한다. ‘직접적인 명령을 내리는 질문을 하라’

* 상대의 체면을 지켜주는 방법
체면을 세워주는 것! 이것은 대단히 중요하다. 인간관계에서 가장 중요한 일이기도 하다....상대가 자존심에 상처받는 것은 생각하지도 않고, 사람들 앞에서 아이나 고용인을 비난한다. 반면에 잠깐 동안의 생각과 사려 깊은 한두 마디의 말, 상대의 태도를 이해하는 마음 등은 찔린 상처의 고통을 덜어줄 것이다.

* 사람들을 성공으로 이끄는 방법
누구나 칭찬받는 것을 좋아한다. 그리고 칭찬이 구체적일 때는 상대에게 진심이라는 믿음을 준다. 단순히 상대의 기분을 맞추기 위한 아첨이 아닌 진심 말이다.
  
* 사람들의 능력을 향상시키는 방법
“당신이 상대를 존중하고 있으며 어떤 능력에 대한 존경심을 보인다면, 상대를 쉽게 당신 뜻대로 이끌 수 있다”(사무엘 보크레인)....당신이 어떤 사람의 특정 면모를 향상시키고 싶다면, 그 특성이 이미 상대의 두드러진 특징인 것처럼 말해 그를 자극해라.

* 쉽게 잘못을 고치게 하는 방법
당신이 상대의 능력에 믿음을 가지고 있다는 것을 상대가 알게 하라. 그에게 개발되지 않은 재주가 있다고 말하라. 그러면 상대는 당신의 기대에 부응하기 위해 노력할 것이다...상대의 부족한 부분을 격려하고 쉽게 고칠 수 있다는 자신감을 심어줘라.

* 당신의 제안을 즐겁게 받아들이게 하는 방법
‘당신이 제안한 일에 상대가 즐겁게 참여하도록 만들어라.’


더 많은 자료를 원하시면...

홈페이지 http://home.paran.com/songrex1
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49개(1/3페이지)
자아가 자아를 엿볼 때 자아가 자아를 엿볼 때
자아가 자아를 엿보다
송인규/생명의말씀사/송광택 편집고문


‘자아’(self ego)는 때로 영혼(soul),정신(mlnd),실체(substance), 주체(subiect),의식(consciousness), 나(I) 등의 용어로도 둔갑한다. 하지만 실제로 가리키는 대상은 모두 동일하다. 자아는 정신 활동을 수행하는 구심체로써 우리의 실존을 구성하는 기본 피육 자체이므로,우리에게 그만큼 내밀(內密)한 것은 없다. 나는 무엇을 하든지 언제나 나를 의식한다. 심지어 내가 기억상실증에 걸려서 내 이름과 지금껏 살아은 과거를 다 잊는다 해도 내가 '나'라는 것만은 의식한다. 자아가 이토록 우리에게 ...
그리스도가 문화에 맞서라고 등을 떼미신다면 어떻게 하겠는가? 그리스도가 문화에 맞서라고 등을 떼미신다면 어떻게 하겠는가?
카운터 컬쳐
데이비드 플랫/두란노/송광택 편집고문


 순종할 자리를 선택할 수없다   많은 크리스천들이 특정한 사회문제에 열정을 드러내는 걸 보면 적잖이 격려가 되는 반면, 똑같은 크리스천들이 또 다른 이슈에 대해선 무관심으로 일관하는 걸 보면 상당히 걱정된다. 빈곤과 성노예 문제처럼 크리스천들의 활동이 박수를 받는 듯한 사안들에 대해서는 벌떡 일어나 목소리를 높이지만, 크리스천들의 입장이 비판을 받고 있는 동성애나 낙태 같은 이슈들을 두고는 자리 에 앉아 입을 다물어 버린다. 마치 어떤 사회문제에는 맞서고 또 다른 문제는 덮어 두는 선별적이고 선택적인 자세를...
성숙한 인격의 자질들 성숙한 인격의 자질들
아무도 보는 이 없을 때 당신은 누구인가
빌 하이벨스/ IVP/송광택 편집고문


정면으로 맞닥뜨려 극복한 두려움은 모두 성장의 도약대가 됩니다. 성공을 할 때마다 우리는 새로운 자신감을 얻습니다. 우리를 얽어매는 두려움에 맞닥뜨릴 때 용기가 자라게 됩니다 또한 우리는 주위에 훌륭한 본이 되는 사람들이 있을 때 성장할 수 있습니다 성경은 “악한 동무들은 선한 행실을 더럽히나니”(고전 15:33)라고 말합니다. 당신이 용기 없는 사람들과 어울린다면 당신마저 용기 없는 사람이 될 수 있습니다 불행히도 우리 주위에는 으레 뒤로 물러서고 중도에서 포기하고 타협하며 안전 일변도로 나가는 사람들이 많습니다. 그러니 용기를 ...
기독교 영성으로의 초대 기독교 영성으로의 초대
영성의 시작
데브라 리엔스트라/죠이선교회/송광택 편집고문


20세기 중반 『순전한 기독교』를 쓴 영국의 영문학자 C. S. 루이스는 기독교 신앙이 진리를 가장 잘 설명한다고 변증했다. 그는 보편적인 도덕법을 토대로 삼아 그것과 기독교의 가르침 사이의 공명을 합리적이고도 독창적으로 증명했다. 오늘날 이런 전략의 유일한 단점은 그 때 이후 이성에 대한 공격이 극심해졌다는 사실이다, 우리는 더 이상 이성이 진리를 찾는 절대적인 기준이라고 믿지 않는다. 이성, 과학, 첨단기술, 자본주의가 마침내 인류의 오랜 문제를 해결할 것이라는 지나친 낙관주의는 20세기의 세계대전과 도덕적 붕괴에 의해 산산이 ...
십자가는 기독교 신앙의 중심이다 십자가는 기독교 신앙의 중심이다
십자가란 무엇인가
알리스터 맥그래스/김소영/IVP/송광택 편집고문


들어가는 말     십자가는 기독교 신앙의 중심이다. 그런데 십자가는 과연 무슨 의미일까? 우리는 어떻게 해야 십자가를 이해할 수 있을까? 많은 그리스도인들이 십자가의 온전한 의미를 알고자 씨름하다보면 신앙이 깊어지고 새로운 면모를 띠게 되리라고 생각한다.   이들은 십자가에서 얻을 수 있는 통찰들을 단지 어렴풋이 알뿐이라고 여겨,그리스도의 십자가에 대한 기독교적 이해의 풍성함을 짚어 줄 누군가를 찾는다.   잠겨 있는 보물 상자가 열리기를,그 속에 담긴 반짝이는 내용이 모...
하나님 나라에서의 우리의 역할 하나님 나라에서의 우리의 역할
당신도 영적 지도자가 될 수 있다
리로이 아임스/네비게이토/김영혜


리로이 아임스 저, 네비게이토 출판사, 하나님께서 처음으로 모세에게 행하신 일은 그에게 자신을 직접 나타내 주시는 것이었고 모세는 자신에게 말씀하신 분이 하나님이심을 확신했다.  하나님께서는 우리가 하고 있는 일에 깊은 관심을 가지고 계시기 때문에 우리로 하여금 자신의 뜻을 밝히 알도록 해주신다. 하나님께서는 그의 계획과 목적을 사람을 통해서 이루시기에 우리가 이러한 하나님의 방법을 이해하게 될 때 하나님 나라에서의 우리 역할을 깨닫게 될 것이다.주님의 사역을 위해 하나님께서 당신을 지도자의 위치로 부르실...
만나는 사람마다 친구로 만들라 만나는 사람마다 친구로 만들라
만나는 사람마다 친구로 만들라
데일 카네기/한성숙/국일 미디어/[송명란]


원제: How to Win Friends & influence People <책 머리에> * 사람을 다루는 일은 아마 당신이 직면한 최대의 문제일 것이다. * 이 책의 유일한 목적은 활동 정지 상태에 묶여 있는 당신의 능력을 발견하고 개발하도록 도와주는 데 있다...“교육이란 인생에서 부딪치는 온갖 상황에 대처하는 능력이다.”(존 히븐)... 이 책은 바로 행동의 책이다. <1장. 사람을 다루는 방법> * 꿀을 얻고 싶다면 벌통을 걷어차지 마라. * 비난은 상대로 하여금 자신을 방어하...
인간관계와 영적 성숙 인간관계와 영적 성숙
인간관계와 영적 성숙
손경구/두란노/송광택 편집위원


손경구 지음, 인간관계와 영적 성숙, 두란노 ▣ 저 자  손경구 : 손경구 목사는 평생학습자다. 그는 말씀 사역자로서의 평생 사명을 발견하고 헌신했다. 1992년 서울신학대학교에서의 사역을 끝으로 한국 사역을 접고, 1993년부터 미국에서 학업과 목회 사역에 임하고 있다. 1995년부터 2년여 기간 미국 새들백교회에서의 사역 훈련은 그의 목회에 소중한 원동력이 되었다. 저서로는 『습관과 영적 성숙』『사명』『돈과 영적 성숙』 등이 있다. ▣ Short Summary : 인간관계에 갈등이 있다고 쉽게 포기...
부흥을 원하십니까? 부흥을 원하십니까?
스펄젼의 부흥열망
챨스 스펄젼/지평서원/김재윤 편집위원


찰스 스펄젼 지음, 스펄젼의 부흥열망, 지평서원 이 책 「스펄젼의 부흥 열망」은 단순한 부흥에 대한 이론서가 아니다. 누구보다도 생생하게 부흥을 경험했던 위대한 설교자 스펄젼의 부흥을 향한 열망을 담고 있는 책이다. 여기에 실린 설교들은 일정 기간 동안 연속적으로 행해진 것이 아니라 각각 다른 연도의 설교들로, 그의 사역 전반에 걸쳐 계속적으로 외쳤던 부흥에 관한 설교들 중 일부를 뽑아놓은 것이다. Ⅰ. 회심, 그 간절한 소망 “주의 손이 그들과 함께 하시매 수다한 사람이 믿고 주께 돌아오더라”(행 11:21). ...
인물 설교의 고전 인물 설교의 고전
신약인물설교
찰스 스펄전/크리스챤다이제스트/김재윤 편집위원


찰스 스펄전 지음, 신약 인물 설교, 크리스챤 다이제스트 챨스 스펄전의 설교들 중 구약 인물 설교와 신약 인물 설교는 인물 설교의 고전으로 꼽힌다. 우리나라에 처음 소개되는 스펄전의 인물 설교는 설교자들에게 유익한 자료가 될 것이다. 본서에는 신약의 남성들과 신약의 여성들로 나뉘어 모두 38편의 설교가 수록되어 있다. Ⅰ. 죽어가는 강도 - 나를 기억하소서 “하나는 그 사람을 꾸짖어 이르되 네가 동일한 정죄를 받고서도 하나님을 두려워하지 아니하느냐? 우리는 우리가 행한 일에 상당한 보응을 받는 것이니 이에 당연하거...
거짓된 부흥과 참된 부흥 거짓된 부흥과 참된 부흥
부흥과 부흥주의
이안 머리/부흥과개혁사/김재윤 편집위원


이안 머리 지음, 부흥과 부흥주의, 부흥과 개혁사 부흥과 개혁사의 대표인 백금산 목사는 이 책에 대하여 다음과 같이 말한다. “금세기 최고의 전기 작가이자 부흥신학자인 이안 머리가 쓴 이 책은 하나님에 의한 부흥과 사람에 의한 인위적인 부흥주의의 차이가 무엇인지를 미국 교회의 부흥의 역사를 통해 선명하게 보여 주는 수작이다. 19세기 중반, 찰스 피니의 등장은 부흥주의로 넘어가는 역사적 분기점이 되었다. 오늘날 많은 사람이 가지고 있는 피니식의 인위적인 방법론으로 인한 부흥주의가 언제 어떻게 시작되었으며, 어떤 문제점이 있는...
주님께서 가르쳐 주신 기도 주님께서 가르쳐 주신 기도
주기도문 강해
윌리엄퍼킨스/개혁된신앙사/김재윤 편집위원


윌리엄 퍼킨스 지음, 주기도문 강해, 개혁된신앙사 퍼킨스의 「주기도문 강해」는 그의 「사도신경 강해」와 짝을 이루는 책으로서 주님께서 가르쳐 주신 기도에 대한 청교도들의 이해와 활용을 볼 수 있는 본격적인 강해서이다. 이 책은 우리가 늘 반복적으로 암송하여 사용하고 있는 주기도문이 어떤 의미를 담고 있으며, 우리가 이것을 어떻게 삶속에서 적절하게 활용해야 하는지를 가르쳐주는 탁월한 안내서이다. 이 책은 그의 「사도신경 강해」와 더불어 우리의 신앙생활을 바른 진리로 이끌어 줄 것이며 의미있고 풍성한 삶으로 인도해주는 좋은 지침서...
위대한 사역자의 발자취 위대한 사역자의 발자취
마틴 로이드존스 중기
마틴 로이드존스/청교도신앙사/김재윤 편집위원


이언 머레이 지음, 마틴 로이드존스 중기, 청교도신앙사 마틴 로이드존스는 시대를 초월하여 쓰임 받고 있는 위대한 하나님의 사역자로서, 특히 조국 교회에 미친 그의 영향은 다 설명하기가 어렵다. 수많은 강해 설교를 비롯하여 여러 주제들을 다룬 그의 강론들은 철저한 성경적 원리를 대변하는 것들로 너무나도 탁월하다. 이 책은 그 신실한 하나님의 종 마틴 로이드존스의 40대와 50대의 왕성한 사역 기간에 나타난 놀라운 역사들을 매우 성실하고도 심도 있게 제시해 주는 것으로, 목회자나 신학생은 물로 일반 성도들에게까지 복음 사역의 ...
참된 하나님의 사람 참된 하나님의 사람
스펄전의 리더십
래리 J. 마이클 /생명의말씀사/김재윤 편집위원


래리 J. 마이클 지음, 스펄전의 리더십, 생명의 말씀사 찰스 스펄전은 설교의 황태자로 일컬어지고 있다. 그의 사후에도 그는 아직도 수많은 목회자들과 성도들에게 선한 영향력을 미치고 있는 위대한 설교자이다. 위대한 사람들에 대해 다룬 책들은 그 나름대로 유익을 얻을 수 있는 좋은 면들이 있다. 이 책을 통하여 우리는 그리스도의 성품과 인격을 닮아 진리를 몸소 실천했던 진정한 성도이자 지도자였던 스펄전의 면모를 만나게 된다. Ⅰ. 스펄전의 인격 : 순전한 인격의 본 스펄전은 개인적 차원에서나 공적 차원에서나 도덕적으...
성령의 역사하심 성령의 역사하심
성령의 신학자 존 칼빈
김재성/생명의 말씀사/김재윤


김재성 지음, 성령의 신학자 존 칼빈, 생명의 말씀사 이 책은 칼빈의 신학 전반에서 우리 한국교회가 깨달아야 할 중요 주제뿐만 아니라, 그와 연관된 성령의 역사와 사역을 특별한 관심 속에서 다루었다. 칼빈이 정립한 주요 신학사상을 정리하면서도, 그가 체계화한 주요 주제에서 핵심적인 역할을 하는 성령의 역사하심에 대한 설명을 시도한 것이다. Ⅰ. 하나님의 영광과 경건한 삶 회개는 다음과 같이 정의한다: 우리의 삶을 하나님께 진정으로 돌이키는 것이요, 그분에게 진정하고도 순수한 두려움으로 인하여서 돌이키는 것이다. 이는...
그리스도인의 죽음의 복됨 그리스도인의 죽음의 복됨
주님 안에서 죽는 사람은 복이 있다
제임스 더럼/기독교문사/김재윤 편집위원


죽음은 모든 사람에게 찾아오는 확실한 것이다. 그러나 모든 사람이 동일한 영적 상태에서 죽음을 맞이하는 것은 아니다. 어떤 이들은 그리스도 안에서 죽음을 맞이하지만 또 다른 이들은 그분 안에서 죽음을 맞지 못한다. 우리 중 어느 누구도 자신이 언제 죽음을 맞이할지 알지 못한다. 그러나 우리는 복된 죽음을 맞기 위해서 지금 우리 자신을 준비할 수는 있다. “주 안에서 죽는 자들은 복이 있도다”라는 요한계시록 14장 13절의 설명에서 17세기 스코틀랜드 설교자, 제임스 더럼은 주님을 거부하는 자들이 겪어야 할 비참함뿐만 아니라 주...
거장들에게 배운다 거장들에게 배운다
뿌리 깊은 영성은 흔들리지 않는다
게리 토마스/CUP/김재윤 편집위원


자신이 회심한지 얼마나 오래되었는지 세면서도 정작 자신의 삶에 맺히는 회심이ㅡ 열매는 보잘 것 없는 사람들이 많다. - 토마스 아켐피스 목적을 따른다면 영적 성장은 성공적으로 이루어질 것이다. 성장하려는 사람은 반드시 매우 부지런해야 한다. 목적이 확고한 사람들도 자주 실패하는데, 아무런 목표도 없거나 아무런 결단도 하지 않는 사람이야 말해 뭐하겠는가? - 토마스 아 켐피스 많은 사람들이 자신들의 구원에 실패하는 것은 수고를 하지 않거나 관심이 없기 때문이 아니라 충분히 수고하고 충분히 관심을 갖지 않기 때문이다. 사람들은 ...
성령에 대한 이해 성령에 대한 이해
성령 하나님
마틴 로이드 죤스/기독교문서선교회/김재윤 편집위원


마틴 로이드죤스 지음, 성령 하나님, 기독교문서선교회 Ⅰ. 믿음에 의해서 의롭게 됨 여러분에게 드렸던 15번째 강의는 제게 위대하고 영광스럽고 또한 매혹적인 주제였습니다. 그리고 이번에는 우리가 칭의의 성경적 교리인 오직 믿음으로만 의롭게 된다는 위대하고 중요한 교리를 생각할 것인데 이것은 저를 매우 행복하게 만듭니다. 우리가 진실로 그리스도 안에 있다는 생명의 질을 알 수 있도록 우리 자신을 적용할 수 있는 것을 시험하기 위해 다음과 같은 것보다 더 좋은 것은 없을 것입니다. 즉 “칭의”라는 단어에 우리는 어떤 반응을 ...
사도행전을 다시 쓰다 사도행전을 다시 쓰다
진정한 기독교
마틴 로이드 존스/복있는사람/김재윤


마틴 로이드 존스 지음, 진정한 기독교, 복있는 사람 사도행전은 신약성경에서 가장 강력한 사건들을 기록하고 있다. 성령의 강림, 교회의 탄생, 확신에 찬 사도들의 설교, 드라마틱한 선교 여정, 구원받은 영혼과 거듭난 삶의 증거들…. 그것은 무기력한 오늘의 교회와 그리스도인들에게, 사도적 교회의 영적 통찰과 뜨거운 신앙으로 우리를 격려하고 도전한다. 마틴 로이드 존스는 그의 사역 최고 정점에서 이 다이내믹한 사도행전을 설교했다. 단순하고 확신에 찬 그의 영적 언어는 진리의 말씀에 목말라 있는 독자들에게 생수가 되고, 말씀을 ...
스펄젼의 설교노트 스펄젼의 설교노트
스펄젼의 설교노트
데이비드 퓰러/생명의말씀사/김재윤


하나님의 은총과 구원의 복음에 대한 열정, 천부적인 유머 감각과 심금을 울리는 호소력을 지닌 설교, 끊임없는 성경연구로 유명했던 저자 스펄전, 그가 설교의 사명을 맡은 이들을 돕기 위해 내놓은 이 책은 원래 내용이 방대하여 읽기가 어려울 정도였다. 그래서 독자들이 간편하게 읽을 수 있도록 약 200편의 설교와 500편의 예화를 발췌 요약한 것이다. 설교자들은 이 책을 통해서 그의 영감과 감동을 보게 될 것이며, 나아가 더욱 능력 있고 감동 넘치는 설교를 준비할 수 있게 될 것이다. Ⅰ. 삼하 7:27 마음속에서 우러난 기도...
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