리더십은 하루아침에 되는 것이 아니라 매일 발전하는 것이다.

리더가 되는 것은 주식 시장에 성공적으로 투자를 하는 것과 같다. 당신의 소망이 한 날에 행운을 잡는 것이라고 한다면, 당신은 성공할 수 없다. 가장 중요한 것은 장기적으로 매일 성공을 향해 나아가야 한다는 것이다. 나의 친구인 태그 쇼트는 "성공의 비결은 매일의 의사일정에 달렸다"라고 말했다. 만약 리더십의 발전을 위해 계속 투자한다면, 당신의 "자산"은 복비례하여 증가할 것이다. 리더십의 성장은 시간을 필요로 한다.
내가 리더십 집회에서 가르칠 때, 사람들은 리더는 태어나는(타고나는) 것인지를 항상 묻는다. 그때에 나는 이렇게 대답한다. "물론 리더는 태어납니다. 하지만 나는 아직까지 다른 방식으로 이 세상에 온 사람을 만나보지 못했습니다." 그러자 모두 폭소를 터트렸다. 그 다음에 나는 그 질문에 올바르게 반응했다- 사람이 나면서부터 리더십을 소유하는 것인지, 그렇지 않은 것인지에 관해서 말이다. 어떤 사람은 다른 사람보다 더 훌륭한 자연적 은사를 갖고 태어나는 것은 사실이지만, 이끄는 능력은 참으로 온갖 기술의 집합이라고 말할 수 있다. 그리고 그 기술들은 거의가 습득되고 향상될 수 있는 것들이다.
하지만 그 과정은 한날에 이루어지지 않는다. 리더십은 복합적이다. 리더십은 많은 측면을 갖고 있다. 품위, 경험, 감성, 사람 다루는 법, 자제력, 비전, 추진력, 타이밍 등 헤아릴 수 없는 많은 요소들을 필요로 한다. 알다시피 리더십을 연출해내는 많은 요소들이 눈으로 볼 수 있는 그런 것들이 아니다. 효과적인 리더가 되기 위해서는 이런 많은 양념들을 모두 필요로 이유가 바로 그 때문이다. 나는 50살이 넘어서야 리더십의 많은 측면들을 진정으로 이해하기 시작했다.


리더십 성장의 네 가지 국면

리더십에 관한 훌륭한 자연적 능력을 가졌든 가지지 않았든 간에, 리더십의 성장과 발전은 다음 네 가지 양상으로 발생한다.

1단계- 모르는 것은 모른다.
대부분의 사람들은 리더십의 가치를 인식하지 못한다. 리더십이 오직 소수의 사람들에게만 필요하다고 믿는다. 즉 사다리꼴 모양의 맨 위에 있는 사람들만을 위해서 리더십이 필요하다고 생각한다. 그러나 이끄는 법을 배우지 않을 때, 이끄는 자리로 나아갈 가능성은 거의 없다. 한 대학 총장이 오직 소수의 학생들만이 개설된 리더십 강좌에 등록했다는 말을 했을 때, 나는 오직 소수의 사람들만이 리더십의 가치를 인식하고 있다는 점을 생각해 보았다. 왜 그러한가? 오직 소수의 사람들만이 자신을 리더라고 생각하기 때문이다. 만약 학생들이 리더십은 영향력이며, 거의 모든 사람들이 매일의 생활에서 적어도 네 명의 사람들에게 영향을 주려 한다는 것을 알았다면, 그 주제에 관해서 더 많이 알아보려고 불을 켰을 것이다. 모르는 것을 모르는 한 성장할 수가 없다. 불행한 일이다.

2단계- 모르는 것을 안다.
보통 인생의 어느 시점에서 우리는 리더십이 요구되는 자리에 가 있게 되는데, 그때에 누구도 우리를 따라주지 않는다는 것을 발견한다. 그 때에 우리는 이끄는 법을 배울 필요가 있다는 것을 깨닫게 된다. 퍽 다행인 것은, 이때에도 리더십의 과정을 향해 출발시킬 수 있다는 점이다. 영국의 수상이었던 벤자민 디스라엘리는 "당신이 어떤 사실에 대해 무지하다는 것을 깨닫는 그때가 아는 것을 향한 위대한 전진이다"라고 현명하게 말했다.

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성공적인 리더는 배우는 자이다. 그리고 배우는 과정은 진행형이며, 자기훈련과 인내의 결과다.
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1969년에 나는 처음으로 진정한 리더십을 취할 필요가 있는 자리에 있게 되었다. 나는 이전에 항상 운동부의 주장이었고, 대학에서 학생회장을 했었다. 따라서 나는 그때에 이미 리더가 되었다는 생각을 가졌었다. 하지만 실제로 사람들을 이끌어야 할 때, 나는 끔찍한 진리를 깨달았다. 그 경험이 나를 리더십에 관한 자료들을 모으고, 모은 자료들로부터 배울 수 있도록 촉발시켰다.
나는 또 다른 아이디어도 갖고 있었다. 즉 나는 내 분야에서 일하는 10명의 최고 수준의 리더들에게 편지를 썼고, 30분 정도 질문할 수 있는 시간을 확보하는 대가로 그들에게 100달러(1969년 당시에 나에게는 대단히 큰돈이었다)를 지불하기로 약속했다. 그 다음 몇 해 동안에 나와 나의 아내 마가레트는 최고의 리더들이 살고 있는 주변에서 휴가를 즐겼다. 예를 들어 클리브랜드에 훌륭한 리더가 살고 있는데, 그가 나의 요청을 받아들인다면, 나는 그를 만나기 위해 클리브랜드에서 그 해의 휴가를 즐겼다. 내가 생각한 아이디어는 커다란 보상을 가져왔다. 그 최고의 지도자들은 다른 방식으로는 배울 수 없는 통찰력을 나에게 주었다.

3단계- 알고 성장하며, 리더십이 나타나기 시작한다.
리더십 기술이 부족하다는 것을 깨닫고 매일의 삶에서 리더십의 성장을 위한 훈련을 시작할 때, 아주 흥분되는 일이 발생하기 시작한다.
내가 덴버에서 강의하고 있을 때, 많은 이들 가운데 19살 난 브레인이라는 똑똑한 젊은이가 눈에 띠었다. 이틀째 되던 날 나는 그 젊은이가 열심히 노트를 적고 있는 것을 보았다. 나는 휴식시간에 잠깐 그에게 말을 건넸다. 그러고 나서 과정의 법칙을 설명하고 있는 동안에 나는 브레인에게 일어설 것을 요청했다. 그리고 모든 사람들이 들을 수 있도록 큰 소리로 말했다. "브레인, 여기서 너를 유심히 지켜보았는데, 네가 리더십을 배우고 정보를 수집하고 성장하려는 열심에 나는 감동을 받았다. 나는 네 일생을 변화시킬 수 있는 비결을 말해 주겠다." 그때에 방청석에 앉아 있던 모든 사람들이 열심히 들으려고 주의를 기울였다.
"네가 20년 뒤에는 훌륭한 리더가 될 수 있다고 나는 믿는다. 나는 네가 오래도록 리더 학습자가 되기를 바란다. 책을 읽고, 규칙적으로 테이프를 듣고 세미나에 참석해라. 그리고 진리라고 여겨지는 좋은 말이나 인용문들을 발견하면 미래를 위해 그것을 수집하라.
"쉽게 리더가 되는 것은 아니지만, 5년 후에 너의 영향력은 보다 커질 것이고, 10년 후에는 너의 리더십을 매우 효과적으로 만들 수 있는 능력을 발전시킬 수 있을 것이다. 20년 후에도 네가 39살이 되었을 때, 네가 만약 리더십을 배우고 성장하기를 계속한다면, 아마도 다른 사람들이 리더십에 관해서 가르쳐달라고 너에게 요청할 것이다. 그리고 어떤 이들은 놀라움을 금치 못하고, 서로에게 이렇게 말할 것이다. '그가 어떻게 그렇게 갑자기 현명해졌느냐?'라고 말이다.
"브레인 너는 훌륭한 리더가 될 수 있다. 그러나 그것은 하루아침에 이루어지지 않는다. 지금부터 그 대가를 지불해라."
브레인에게서 참인 것은 당신에게도 마찬가지다. 오늘 당장 당신의 리더십을 발전시키는 일을 시작하라. 그러면 어떤 날 과정의 법칙의 영향력을 경험하게 될 것이다.

4단계- 아는 것 때문에 단지 간다.
3단계에 접어들었을 때, 당신은 리더로서 꽤 유능해질 수 있다. 하지만 하고 있는 모든 일들을 어떻게 해야 할지를 생각해야만 했다. 하지만 4단계에 접어들었을 때, 이끄는 능력은 거의 자동적이 된다. 그 보상은 그 어느 때보다도 더 크게 된다. 그렇지만 그 단계에 도달할 수 있는 유일한 방법은 과정의 법칙을 순종하고 그 대가를 지불하는 데에 있다.

내일 이끌기 위해서 오늘 배워라

리더십은 하루아침에 발전되는 것이 아니다. 매일 발전된다. 그것이 과정의 법칙이 말하는 실제적인 의미다. 그런데 기쁜 소식은 리더십의 능력이 정적인 상태로 그냥 머물러 있지 않다는 것이다. 당신이 어느 시기에 리더십의 능력을 개발하기 시작했는지 몰라도, 당신은 리더십의 능력을 더욱더 향상시킬 수 있다. 리더십의 최정상에 섰던 사람들에게도 이 원리는 마찬가지였다. 미국의 대부분의 대통령들은 재직시에 가장 주가를 올리지만, 카터 전 대통령은 퇴임한 이후에 더 훌륭한 지도자로 성장하였다. 어떤 이들은 백악관에 있을 동안에는 그의 리더십 능력을 의문시했다. 하지만 최근에 카터의 영향력은 계속해서 발전되었다. 해비타트 운동과 다른 여러 단체들을 통한 그의 헌신과 청결함은 그의 영향력을 더욱 넓혀 주었다. 사람들은 그의 삶에 참으로 감동을 받고 있다.

길을 넓히기 위해 싸워라

옛 격언에 이런 말이 있다. 즉 참피언은 링 안에서 참피언이 되는 것이 아니라, 단지 거기서 인정될 뿐이다. 맞는 말이다. 어떻게 참피언이 되는가를 알기 원한다면, 참피언의 매일의 일상생활을 보라. 전 헤비급 권투 참피언이었던 조 프레이저는 이렇게 말했다. "당신은 싸움의 계획 또는 인생의 계획을 그려야 한다. 그러나 싸움을 시작했을 때, 반사적으로 움직일 수 있어야 한다. 노력만이 그것을 가능하게 해준다. 당신이 새벽의 어둠 속에서 노력한다면, 이제 밝은 빛 아래에 있는 당신 자신을 발견하게 될 것이다"1 권투는 거의 매일 준비해야 하는 것이기 때문에 리더십 발전을 위한 좋은 비유가 된다. 타고난 재능을 갖고 있다 할지라도, 성공하려면 준비하고 훈련해야 한다.
이 나라의 가장 위대한 지도자 중의 한 사람은 복싱 팬이었다. 그는 루즈벨트 대통령이다. 사실상 그의 가장 유명한 말 가운데 하나는 권투를 비유해서 사용한 말이다.

수를 세는 비판가도 아니요, 강자가 어떻게 넘어졌는가, 또는 그 행위를 하는 사람이 어디에서 그것을 잘 할 수 있었는가를 지적하는 사람도 아니다. 중요한 것은 그들이 실제로 그 경기장 안에 있다는 것이다. 그의 얼굴은 먼지와 땀과 피로 범벅이 되어, 용맹하게 싸운다. 실수를 하기도 하고 부족한 모습을 보이기도 한다. 그는 커다란 열정과 위대한 헌신을 안다. 자신을 가치 있는 대의에 맡긴다. 그는 마침내 높은 성취의 승리를 알고, 설사 잘못되더라도, 승리나 패배 중 그 어느 것도 알지 못하는 냉랭하고 흐리멍텅한 영혼이 되지 않도록 적어도 용감하게 실패한다.

스스로 복싱선수라고 밝힌 루즈벨트는 행동하는 사람이었다. 그는 영향력 있는 지도자였을 뿐만 아니라, 미국 대통령들 중에서 가장 화려한 경력의 사람이었다.

행동하는 사람

TR(루즈벨트 대통령의 별명)은 행동하는 사람의 대변자이며 왕성한 인생을 산 사람으로 기억된다. 그는 백악관에 있을 동안에 규칙적으로 복싱과 유도를 연습했으며, 말타기를 즐겼고, 힘든 장거리 하이킹을 시도했다. 루즈벨트를 방문했던 한 프랑스 대사는 대통령과 함께 산행을 했던 때를 상기했다. 걸어서 건너기에는 너무 깊은 개울을 만났을 때, 루즈벨트는 옷을 벗고는, 수행원들도 똑같이 그렇게 하기를 바라면서, 건너편으로 수영하여 갔다. 그 어느 것도 루즈벨트에게는 장애가 되지 않았다.
한때 그는 서부 황야의 카우보이였고, 탐험가요, 사냥꾼이요, 스페인-미국 전의 기병 장교였다. 그의 열정과 정력은 한계가 없었다. 1900년에 그는 부통령 후보로서 매킨리 대통령을 위한 선거운동 기간에 673번의 연설을 했고, 20,000마일을 다녔다. 대통령 재직시 밀워키에서 연설을 하고 있을 때, 그는 암살자에 의해 가슴에 총탄을 맞았다. 그때에 그는 총탄을 맞고 갈비가 부러지는 중상을 입었지만, 병원에 호송되기 전에 약속된 시간의 연설을 할 수 있게 해달라고 고집을 부리기도 하였다.

루즈벨트는 천천히 시작했다

이 나라가 가진 모든 지도자들 중에 루즈벨트는 정신적으로나 육체적으로나 가장 강건한 사람 중의 한 사람이었다. 그러나 그는 처음부터 강건했던 사람은 아니다. 미국의 카우보이 대통령은 맨하탄의 부유한 가정에서 태어났다. 그는 어렸을 때 허약하고 자주 아팠다. 천식을 갖고 있었고, 시력이 매우 약했다. 그리고 대단히 야위었다. 따라서 부모들은 루즈벨트가 제대로 잘 성장할 수 있을 것인 지도 의문했다.
루즈벨트가 12살이었을 때, 그의 아버지는 "너는 정신은 강하나 육체가 너무 약해. 얘야, 육체의 도움이 없는 정신은 오래가지 못한단다. 몸을 단련해야 해"라고 말했다. 루즈벨트는 아버지의 이런 말을 듣고 몸을 단련하는 일을 시작했다. 루즈벨트는 육체뿐만 아니라 마음을 단련하는 데도 매일 시간을 정하여 투자했다. 그는 남은 일생 동안 그 일을 했다. 몸무게를 늘리고, 하이킹을 시도하고, 스케이트를 타고, 보트 레이스를 하고, 말타기를 하고, 권투도 했다. 루즈벨트는 하바드 대학을 졸업할 즈음에 그 역시도  그렇게 강건한 사람이 되었고, 정치 세계로 뛰어들 준비가 되어 있었다.

성공은 한 밤에 이루어지지 않는다

루즈벨트는 한 밤에 훌륭한 지도자가 된 것이 아니다. 대통령으로 가는 그의 길은 매우 느렸고, 계속적인 성장이 요구되었다. 그는 뉴욕시 경찰청장에서부터 미 대통령에 이르기까지 다양한 직책에서 봉사했다. 그때마다 그는 계속적으로 배우면서 성장했다. 그는 결국 자신을 향상시켜 미국의 강력한 지도자가 되었다. 그것은 그가 과정의 법칙으로 살았다는 것을 보여주는 좋은 증거가 된다.
루즈벨트가 이룬 목록들은 놀랍다. 그의 리더십 아래서 미국은 세계에서 가장 힘있는 나라로 부상했다. 그는 이 나라를 일등 항해국으로 발전시켰고, 파나마 운하가 세워지는 것을 보았다. 또한 그는 러시아와 일본간의 평화조약을 중재했고, 그 과정에서 노벨평화상을 받았다. 그리고 사람들이 루즈벨트의 리더십을 의문시했을 때(맥킨리 대통령이 암살되었을 때, 그 후임으로 그가  미국의 대통령이 되었기 때문이다), 그는 선거운동을 벌여 지금까지 어느 대통령보다도 다수 국민의 지지를 얻어 미대통령에 재선되었다.
행동하는 사람인 루즈벨트가 1909년에 대통령 임직을 모두 마쳤을 때, 그는 즉시 아프리카로 여행하여 그곳에서 스미스 연구소에 의해 후원되는 과학탐험대를 이끌었다.
1919년 1월 6일에 루즈벨트는 뉴욕의 자택에서 잠을 자다가 이 세상을 떠났다. 그때에 부통령이었던 마르샬은 "죽음도 그가 잠자는 동안에 데리고 갈 수밖에 없었다. 그렇지 않고 그가 깨어있는 동안에 데리고 가려고 했다면, 아마 그곳에는 한바탕 소동이 벌어졌을 것이다." 사람들이 그를 침상에서 내려놓았을 때, 그들은 베개 밑에 있는 책을 발견했다. 그는 마지막까지 배우고 자신을 발전시키려고 노력했다. 말하자면 그는 죽을 때까지 과정의 법칙을 훈련하고 있었다.
당신이 리더가 되기를 원한다면, 기쁜 소식은 당신이 그것을 할 수 있다는 것이다. 모든 사람들이 잠재력을 갖고 있다. 하지만 그것은 한 밤에 이루어지는 것이 아니다. 인내를 필요로 한다. 절대로 과정의 법칙을 무시할 수는 없다. 리더십은 한 날에 갑자기 향상되는 그런 것이 아니다. 리더십은 일생이 걸린다.

리더십 101/존 맥스웰/청우